Personvernerklæring for freshesko.com

1. Innledning

Freshesko.com er opptatt av personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger om deg når du besøker nettsiden vår eller handler hos oss. Vi følger norsk personopplysningslovgivning og EUs personvernforordning (GDPR) for å sikre at dine opplysninger blir behandlet på en trygg og forsvarlig måte .

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via freshesko.com. Dette betyr at vi er ansvarlige for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende regelverk .

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

For å kunne tilby deg våre produkter og tjenester, samler vi inn følgende kategorier av personopplysninger:

Identifikasjonsdata: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Betalingsinformasjon: Opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøp, for eksempel betalingskortinformasjon og faktureringsdetaljer .
Ordrehistorikk: Informasjon om hvilke produkter du har kjøpt eller vist interesse for.
Tekniske data: IP-adresse, informasjonskapsler (cookies) og data om din bruk av nettsiden, som hvilke sider du besøker og hvor lenge du er på siden.

3. Hvorfor vi behandler dine opplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

For å oppfylle avtalen med deg, for eksempel å behandle bestillinger, gjennomføre betalinger og sende deg de varene du har bestilt .
For å administrere din konto hos oss.
For å gi deg kundeservice og support.
For å forbedre og tilpasse vår nettside og våre tjenester til dine preferanser.
For å oppfylle lovpålagte forpliktelser, som regnskaps- og bokføringskrav .
For å sende deg markedsføring, for eksempel nyhetsbrev og tilbud, men kun dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til dette .

4. Grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å gjennomføre et kjøp eller oppfylle en annen avtale med deg .
Lovpålegg: Når behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse, for eksempel bokføringsloven.
Samtykke: Når du har gitt oss ditt samtykke til behandling for spesifikke formål, som markedsføring .
Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for å ivareta vår legitime interesse, for eksempel å forbedre våre tjenester, og denne interessen ikke overstyres av dine personverninteresser.

5. Hvem vi deler opplysninger med

For å drive freshesko.com og levere våre tjenester, kan vi dele dine opplysninger med følgende typer mottakere:

Leverandører av betalingstjenester: For å håndtere betalingstransaksjoner.
Logistikk- og transportører: For å kunne sende deg varene du har bestilt.
IT-leverandører: For drift og vedlikehold av nettsiden og våre datasystemer.
Analyseselskaper: For å forstå hvordan nettsiden vår brukes og for å forbedre brukeropplevelsen.

Alle våre samarbeidspartnere behandler personopplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtaler, og de har ikke rett til å bruke opplysningene til egne formål.

6. Overføring til tredjeland

Dine personopplysninger vil som hovedregel behandles innenfor EU/EØS-området. Dersom vi overfører personopplysninger til land utenfor EU/EØS, vil vi sørge for at overføringen skjer i samsvar med gjeldende regelverk, for eksempel ved å benytte standard avtaleklausuler godkjent av EU-kommisjonen .

7. Hvordan vi beskytter dine opplysninger

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk og endring . Dette inkluderer:

Kryptering av sensitiv informasjon under overføring og lagring .
Tilgangsstyring som sikrer at kun autoriserte personer har tilgang til personopplysningene.
Regelmessige sikkerhetsvurderinger.

8. Hvor lenge vi lagrer dine opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det . For eksempel vil ordrehistorikk bli lagret i samsvar med regnskapslovgivningens krav til bevaring. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.

9. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter i henhold til personvernlovgivningen :

Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Rett til sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
Rett til å begrense behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til markedsføring. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.
Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse.

For å benytte deg av dine rettigheter, vennligst ta kontakt med oss via våre nettsider.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på freshesko.com for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og for å kunne tilpasse innhold og annonser. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår separate cookie-erklæring. Ved ditt første besøk vil du bli bedt om å samtykke til vår bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler .

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester eller i gjeldende lovverk. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på freshesko.com. Vi vil informere deg om vesentlige endringer.